Atención al cliente en el proceso comercial

Curso gratuito para trabajadores

Descripción

Este curso subvencionado se dirige a trabajadores en activo, autónomos y personas desempleadas de cualquier sector.

Acción Formativa: UF0349  ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (40h).

Aprenderás atención y satisfacción del cliente, los perfiles psicológicos, comunicación comercial, telemarketing, servicios postventa…  

Esta unidad formativa pertenece al módulo formativo MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales del certificado de profesionalidad ADGD0308 – Actividades de gestión administrativa

Nº DE HORAS:  40 horas.

Fecha de inicio: 23 de septiembre            Fecha final: 23 de octubre

Horario:

  • Lunes y miércoles de 16:00 h a 20:00 h.

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CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 2

REQUISITOS DE ACCESO: Estar en posesión del graduado en ESO o certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y rama. Ser trabajador o autónomo del sector de la misma familia y rama.

PARA ACCEDER AL CURSO ES NECESARIO PRESENTAR ESTA SOLICITUD JUNTO CON LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

Trabajadores o autónomos:

  • Fotocopia del DNI
  • Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social
  • Fotocopia de la cabecera de la última nómina o último recibo de autónomos
  • Vida laboral

Demandantes de empleo:

  • Fotocopia del DNI
  • Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social
  • Fotocopia de la tarjeta de demandante de empleo

 

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