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COMV0108 – Actividades de Venta

Aprenderás a ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Detalles del curso:

Requisitos:

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Ámbito profesional:

Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: 

  • En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales. 
  • En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial. 
  • En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial. 
  • En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de: 
  • Organismos públicos. 
    • Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.
    • También puede desarrollar su actividad profesional en el ámbito del comercio de vinos y otras bebidas, ya sea en la venta directa, la distribución o la asesoría.

 

Sectores productivos:

Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

  • Cajero/a de comercio.
  • Dependiente de comercio. 
  • Vendedor/a. Promotor/a comercial. 
  • Operador de contac-center 
  • Teleoperadoras (call-center). 
  • Televendedor/a. 
  • Operador/a de venta en comercio electrónico. 
  • Técnico de información y atención al cliente.

Unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:

UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.

UC0240_2: Realizar las operaciones auxiliares a la venta. UC0241_2: Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al cliente/ consumidor/ usuario.

UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

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